Un site web est un ingrédient essentiel de votre stratégie de marketing car il peut élargir votre marché cible à toute personne ayant accès à un ordinateur et à l'internet. Près de 60 % des Canadiens avaient accès à l'internet à la maison en 2003, et environ 8 millions avaient un accès régulier à l'internet depuis un endroit quelconque, que ce soit à la maison, au travail ou à l'école.
Et ce n'est qu'au Canada. Les ventes de commerce électronique au Canada se sont élevées à 7,2 milliards de dollars, et nous n'avons conquis que 4 % du marché mondial du commerce électronique ! Alors, comment pouvez-vous atteindre certains de ces internautes, et comment pouvez-vous capter une partie de ces 7,2 milliards de dollars dépensés en commerce électronique ?
Premièrement, vous construisez un site web
La première étape est la conception de votre site web. Si votre entreprise dispose déjà de cartes de visite et d'un papier à en-tête, il est préférable de concevoir votre site Web en fonction de ceux-ci. Une identité d'entreprise et un site web assortis contribuent à l'image de marque.
J'aime les sites web non compliqués, avec une mise en page simple et une navigation aisée. Une mise en page agréable et simple, avec de bons graphiques, un aspect équilibré et de bonnes combinaisons de couleurs est mon premier objectif lorsque je conçois le site Web d'une petite entreprise. N'oubliez pas d'utiliser les graphiques avec parcimonie et de les optimiser pour votre site web car les internautes sont impatients. Si votre page se charge trop lentement, ils partiront.
La navigation doit être facile à trouver et à utiliser, et elle doit être cohérente d'une page à l'autre. J'ai quitté plus d'un site frustré parce que je n'arrivais pas à trouver facilement la navigation.
Les sites Web des petites entreprises ne sont pas statiques. Ils évoluent. Il faut bien commencer quelque part, et le plus simple est sans doute de commencer par un site Web d'introduction. Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est de cinq pages. Vous pourrez toujours ajouter des pages par la suite. L'important, c'est de le faire, de se jeter à l'eau et de se lancer.
Vos cinq pages pourraient comprendre un index, ou page d'accueil, qui sommes-nous, services, contact et un plan du site. La page d'index est votre page d'accueil. En général, sa conception est un peu plus détaillée que celle des autres pages, mais ce n'est pas une obligation.
J'aime utiliser les feuilles de style en cascade (CSS) pour la conception car il est tout simplement plus facile de construire un site Web et de modifier sa mise en page avec les feuilles de style en cascade qu'avec le seul langage HTML (langage de balisage hypertexte). Une modification sur une feuille CSS change toutes les pages de votre site en même temps.
Le contenu de votre site est roi
Une fois que votre site est conçu, vous devez commencer à penser au contenu. La conception est très importante, mais il ne sert pas à grand-chose d'avoir un beau site sans un contenu de qualité.
Ce que vous devez faire, c'est rédiger votre contenu autour de ces mots et expressions. Vous n'en voulez pas ou n'en avez pas besoin de beaucoup : trois ou quatre suffisent.
Faire en sorte que les visiteurs reviennent encore et encore
Il est relativement simple de faire en sorte que les visiteurs reviennent sans cesse sur votre site. Gardez votre contenu frais et vivant, veillez à ce qu'il soit informatif et enrichissez-le souvent.
J'espère que vous déciderez que votre petite entreprise a besoin d'un site web. C'est le meilleur moyen que je connaisse pour atteindre un public cible plus large avec un investissement relativement faible.
La page d'accueil de votre petite entreprise vous présente, vous et votre société, qui vous êtes et ce que vous faites. La page "Qui sommes-nous" est généralement utilisée pour donner plus de détails que la page d'accueil sur qui vous êtes, et la page "Services" donne plus de détails sur ce que vous faites. Vous pourriez vous demander pourquoi vous "gaspilleriez" une page sur un plan de site puisque vous n'avez que 5 pages, mais les plans de site aident les moteurs de recherche à trouver toutes les pages de votre site.
En ce qui concerne le contenu, plus c'est mieux, jusqu'à un certain point. Vos pages doivent être riches en contenu et informatives, mais elles doivent également être pertinentes pour votre petite entreprise. Si votre visiteur ne peut pas comprendre le contenu de votre site Web en quelques secondes, il risque de le quitter.
L'internet a d'abord été strictement informatif, et c'est encore le cas aujourd'hui. À plusieurs reprises, des personnes ont tenté des expériences en utilisant un copywriting similaire aux lettres de vente par publipostage, mais elles ont toutes échoué. Il semble que les gens surfent sur Internet plus pour s'informer que pour autre chose. En sachant cela, vous pourrez écrire des pages que les gens voudront lire.
Attirer les visiteurs
Vous pourriez suivre votre instinct et commencer à écrire, mais attendez. Vous devez d'abord effectuer des recherches, sinon votre site Web ne sera tout simplement pas assez haut dans les recherches pour être trouvé. L'optimisation des moteurs de recherche est un sujet bien trop vaste pour être abordé dans ce court article, mais entre autres choses, les moteurs de recherche trouvent vos pages en fonction de mots-clés.
Imaginez donc un instant que vous êtes de l'autre côté du bureau. Si vous étiez un client de votre propre entreprise, quels mots ou expressions utiliseriez-vous pour rechercher votre produit ou service ? Demandez à vos amis et à vos voisins comment ils rechercheraient votre produit ou vos services.
Lorsque vous en avez trouvé quelques-uns, vérifiez-les sur un outil de suggestion de mots-clés. Vous pouvez également utiliser cet outil pour suggérer des mots et des phrases similaires. Découvrez ensuite combien de résultats vous obtiendriez si vous effectuiez une recherche sur ce terme. Il s'agit ensuite de réduire votre choix aux mots ou expressions les plus recherchés, mais qui donnent le moins de résultats.
Rappelez-vous que les gens ne regardent généralement pas au-delà des trois premières pages pour un terme de recherche, donc si vous n'êtes pas dans les trois premières pages, votre entreprise ne sera probablement pas trouvée du tout. S'il y a des millions de résultats pour votre expression, il se peut que vous deviez simplement la rendre plus spécifique.
Par exemple, disons que vous avez une société de conseil aux petites entreprises spécialisée dans la communication pour les petites entreprises. L'utilisation de "communication" comme terme de recherche est presque inutile car il y a presque 2 milliards de résultats pour ce mot. Mais il n'y a que 974 résultats pour "communication pour les petites entreprises".
C'est beaucoup mieux, mais à quelle fréquence ce terme est-il recherché ? Selon WordTracker, il est recherché 10 fois par jour. Pas si mal, mais je crois qu'on peut faire encore mieux. Que diriez-vous de "conseil aux petites entreprises" ? Cette expression est recherchée 261 fois par jour, et il y a 373 000 résultats. Cela pourrait être la meilleure phrase primaire pour une société de conseil en communication pour les petites entreprises.